Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

I. Úvod

Tyto obchodní podmínky upravují právní vztahy a podmínky vznikající mezi společností IVJ-export/import spol. s r.o. (dále jen IVJ) a jeho zákazníky při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu www.ivj.cz a nebo platného katalogu kancelářských potřeb firmy IVJ, tedy obsahem těchto obchodních podmínek jsou vázáni, práva a povinnosti z nich vyplývají jak pro IVJ, tak i pro jeho zákazníky.

II. Základní definice pojmů

IVJ se rozumí firma IVJ-export/import spol. s r.o., se sídlem Petrské nám.8, 796 01 Prostějov, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem V Brně, oddíl, vložka, IČO:16367481, DIČ:CZ16367481
Zákazníkem se rozumí každá fyzická nebo právnická osoba, které IVJ prodává na základě objednávky zboží ze svého katalogu nebo z internetového obchodu.
Internetový obchod se rozumí aktuální nabídka zboží včetně aktuálních cen prezentovaná na internetových stránkách www.ivj.cz
Místo doručení se rozumí místo v České republice určené zákazníkem k dodání zboží firmou IVJ.

III. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky se vztahují na veškeré obchodní případy realizované jak internetovým obchodem, tak i prostřednictvím katalogu či jiným způsobem (zvláště telefonicky, faxem, e-mailem či osobně). Od těchto obchodních podmínek se lze odchýlit pouze na základě písemné dohody mezi zákazníkem a IVJ.
Tyto obchodní podmínky jsou závazné pro zákazníka od okamžiku, kdy vstoupí do právního vztahu s IVJ, tedy od okamžiku, kdy IVJ potvrdí zákazníkovi převzetí objednávky. Tímto okamžikem dochází mezi IVJ a zákazníkem k uzavření kupní smlouvy, čímž vzniká IVJ povinnost zboží dodat do místa určení a povinnost zákazníka převzít zboží,  zaplatit cenu zboží a případně za podmínek uvedených v ceníku cenu za doručení zboží. Kupní smlouva, jejíž předmětem je zboží specifikované v potvrzené objednávce a jejíž obsah , zejména cena sjednaná mezi IVJ a zákazníkem jako cena smluvní, je dán dalšími údaji v této potvrzené objednávce a ustanovením těchto obchodních podmínek.

IV. Dodací podmínky

Zákazník se zavazuje seznámit se s konkrétními podmínkami dodávky zboží , zejména s ceníkem, způsobem hrazení ceny zboží, podmínkami dopravy do místa a všech ostatních uvedených v těchto podmínkách
Ceník uveřejněný na internetových stránkách se aktualizuje průběžně. IVJ se zavazuje dodat zákazníkovi zboží za aktuální ceny, které jsou uvedeny v okamžiku odeslání potvrzení objednávky.
Zákazník je povinen v objednávce uvést zejména: označení zákazníka, tj uvedení jeho firmy popř.jména, adresy, IČO, DIČ, název zboží, objednávkové číslo zboží, množství, balení, místo určené pro dodání zboží, datum vystavení objednávky a způsob platby.

Objednávka je platná, pokud je učiněna:
-   telefonicky či faxem na telefonních číslech : 582 344 975, 582345 398, 582 335 795
-   poštou na adresu IVJ-export/import spol. s r.o.,Petrské nám.8,Prostějov
-   e-mailem na adrese odbyt@ivj.cz
-   přes internetový obchod na adrese www.ivj.cz

IVJ se zavazuje doručit zboží uvedené v potvrzené objednávce do místa určení nejpozději do 10 pracovních dnů (pokud nebude dohodnuto jinak). Z důvodu vyšší moci (přírodní katastrofy, stávky, výluky a jiné) si IVJ vyhrazuje právo tuto lhůtu nedodržet. Dále si IVJ vyhrazuje právo prodloužit termín dodání z důvodu nedodání zboží od výrobce či dodavatele. Přepravu zboží do místa dodání uvedeného v objednávce určuje a zajišťuje IVJ.

Pro odběratele v Prostějově je doprava zdarma. Pro ostatní odběratele  je při objednávce nad 3500,00 Kč bez DPH doprava zdarma, při nižší objednávce je zákazníkovi účtováno dopravné ve výši maximálně 190,00 Kč bez DPH.
Zákazník je povinen zboží převzít a co nejdříve ho zkontrolovat a zjištěné vady neprodleně nejpozději do 5 kalendářních dnů ode dne dodání uplatnit u IVJ. V případě, že zákazník odmítne zboží v místě doručení převzít nebo v případě, že zákazník do okamžiku předání zboží svoji objednávku stornuje, má IVJ právo uplatnit vůči zákazníkovi náhradu do té doby realizovaných nákladů, a to zejména nákladů souvisejících s dosud realizovanou dopravou. Pokud je zboží z jiných důvodů nedoručitelné, a to zejména z důvodu nepřesné nebo neexistující adresy, nepřítomnosti zákazníka nebo jeho zástupce (dále jen nedoručitelné zboží), mají smluvní strany za to, že IVJ tímto okamžikem od kupní smlouvy uzavřené potvrzením zákazníka odstoupil, čímž mu však nezaniká právo na náhradu do té doby vynaložených nákladů.

V. Nabytí vlastnického práva, platební podmínky, škody na zboží

Zákazník nabývá vlastnického práva ke zboží okamžikem úplného zaplacení jeho kupní ceny.
Zákazník uhradí kupní cenu zboží v hotovosti při dodání zboží nebo se souhlasem IVJ převodem na běžný účet IVJ v termínu splatnosti faktury, jež je uveden na vystavené faktuře. Také je možno platit předem, tzn. že zboží bude odesláno po zaplacení zálohové faktury. Formu úhrady závazku má právo jednoznačně určit dodavatel, tedy firma IVJ. Za zaplacenou je faktura považována dnem připsání peněz na účet IVJ. V případě prodlení s úhradou faktury je IVJ oprávněna účtovat zákazníkovi smluvní pokutu ve výši 0,5% z dlužné částky za každý den prodlení. Nad rámec uplatněné smluvní pokuty má IVJ nárok vůči zákazníkovi uplatnit i nárok na náhradu v této souvislosti způsobené škody. Pokud je zákazník v prodlení s úhradou ceny, není IVJ povinná plnit své povinnosti vůči zákazníkovi, popřípadě je oprávněna poskytovat další služby zákazníkovi výhradně proti platbě v hotovosti. Toto rozhodnutí musí být zákazníkovi oznámeno telefonicky nebo písemně nebo e-mailem.

VI. Záruka, reklamace, vrácení zboží

IVJ poskytuje na veškeré zboží ( s výjimkou zboží rychle podléhající zkáze  potraviny, nápoje atd.) záruku 24 měsíců, není li uvedeno jinak. U zboží rychle podléhajícímu zkáze poskytuje IVJ záruku, kterou je lhůta garantovaná výrobcem a uvedená na obale zboží. Obsahem této záruky je právo zákazníka na výměnu zboží, které bylo zákazníkem oprávněně reklamováno, za obdobné zboží bez vad.
Zákazník má právo vrátit nepoužité zboží, s výjimkou zboží upraveného dle přání zákazníka či speciálně objednaného mimo sortiment IVJ, do 14 dnů ode dne dodání. Právo vrátit zboží musí zákazník uplatnit nejpozději poslední den stanovené lhůty ve firmě IVJ na uvedených kontaktních číslech a adresách. Právo vrátit zboží se vztahuje výlučně na zboží nabízené v katalogu IVJ nebo prostřednictvím internetového obchodu. Reklamaci včetně záručních oprav lze uplatnit v sídle společnosti IVJ, osobně popř.přepravní službou. Veškeré ostatní podmínky a nároky v rámci reklamací se řídí Občanským zákoníkem.

VII. Obecná ustanovení

Nárok zákazníka na náhradu škody v souvislosti s plněním IVJ je omezen výší ceny zboží, které se takový nárok týká.
IVJ neodpovídá za nedodržení termínu dodání, pokud je přístupnost na místo dodání dopravními prostředky běžně používanými IVJ ztížena nad běžnou míru.
IVJ a zákazník se dohodli, že vztahy související s plněním IVJ pro zákazníka se budou řídit ustanovením obchodního zákoníku.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinností  1.4.2008